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        卓思及旗下光速斑馬獲“北京市專精特新中小企業”認定

        日期:2023-12-22來源:瀏覽:31次


         近日,北京市經信局公布了2023年第三季度專精特新中小企業名單,張家口金融控股集團有限公司(以下簡稱:張家口金控)被投企業——國內頭部CEM客戶體驗管理平臺北京卓思天成數據咨詢股份有限公司(以下簡稱:卓思)及旗下北京光速斑馬數據科技有限公司(以下簡稱:光速斑馬)認定為“北京市專精特新中小企業”。


         “專精特新”是國家為引導中小企業走專業化、精細化、特色化、新穎化發展之路,不斷提高發展質量和水平,增強核心競爭力的一項重要舉措,旨在培育細分領域內技術實力強、產品質量好、服務水平優、市場份額高、品牌影響大、發展前景廣的中小企業,激發企業技術創新能力,推動企業轉型升級。


         “北京市專精特新中小企業”認定要求極為嚴苛,不僅需要企業在科研投入、成果轉化、創新能力、經濟效益、經營管理等多個專項層面達到行業領先水平,還要求企業屬于北京高精尖產業領域,并在產業鏈和供應鏈的關鍵環節及關鍵領域發揮“補短板”、“鍛長板”、“填空白”等重要作用。


         卓思成立于2010年,是中國客戶體驗管理(CEM, Customer Experience Management)行業的代表企業。


         作為專業的客戶體驗數字化管理平臺,卓思基于海量的客戶體驗數據資源、先進的NLP和認知圖譜技術以及深刻的行業洞見,搭建了以認知智能技術驅動的OCEM全渠道客戶之聲平臺及NICE體驗智造平臺,能夠為企業提供從體驗設計到體驗監測分析,最終實現體驗改善落地的數字化全棧式客戶體驗閉環管理?;趯蛻粜枨蟮纳疃榷床?,企業可精準掌握客戶痛點、癢點和悅點,從而制定更有針對性的策略以改善自身產品服務結構,提升客戶體驗,助力營收增長。


         作為在認知智能領域不斷自主創新的雙高新技術企業,光速斑馬以知識+數據共同驅動的第三代人工智能技術為支撐,為多個垂直行業的知名世界500強企業提供體驗管理方向的認知智能一站式解決方案。光速斑馬自主研發的人工智能算法平臺能夠適配貝葉斯、XGBOOST、DNN等多種算法和模型,自主開發的50余個模型已成功應用于各類場景,形成了從數據觸點到數據處理再到數據應用的多元產品矩陣,并與百度、銀聯、字節跳動等建立了深度的合作生態,助力企業實現數字化轉型變革,撬動下一個增量。

         創新贏得市場,專注鑄造專長。未來,卓思和光速斑馬將充分發揮“專精特新”的支撐及引領作用,持續加大創新投入,通過體驗管理平臺,結合認知智能技術,為客戶體驗管理產業鏈補短板、鍛長板、填空白提供有力支撐,引領各行業實現以客戶體驗驅動企業數字化轉型升級。

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